Online, in presenza, tramite i canali Whatsapp, cambiano le modalità ma non la sostanza: la formazione al trade rimane uno degli asset fondamentali per chi lavora nell’ambito pet. L’aggiornamento continuo è importante
per tutta la filiera, dai produttori al retail. In particolare, le aziende che commercializzano un prodotto tecnico e veterinario
hanno tutto l’interesse che i partner nella distribuzione abbiano la competenza necessaria per vendere con efficacia prodotti che richiedono una vendita assistita. Se si pensa, ad esempio, ai fornitori che propongono articoli veterinari e parafarmaci è evidente come la trasmissione di informazioni corrette e puntuali al retail e di conseguenza al consumatore,
sia fondamentale, anche se in questi casi l’indicazione di acquisto arriva direttamente dal medico veterinario. Sul numero di maggio, Pet B2B pubblica uno speciale dedicato alla formazione ai pet shop.
La formazione rimane una delle chiavi per una reale differenziazione qualitativa del retailer e dell’organizzazione del punto vendita. In un contesto sempre più competitivo in cui catene e Gdo acquisiscono quote di mercato, il negozio indipendente può continuare a difendersi investendo su un aggiornamento continuo. Questo permette al retail di tenere a scaffale quei prodotti dell’alimentazione, come le linee veterinarie, diet o complementari, difficilmente reperibili negli altri canali, soprattutto nella Gdo. Sempre più quindi formazione fa rima con differenziazione e qualità, ovvero la possibilità per il retail di presidiare nicchie di mercato, che garantiscono una buona marginalità e che la concorrenza non è in grado di coprire. Per saperne di più leggi l’articolo completo su Pet B2B di maggio.
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